📦 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TM FASHION

🔄 Chính sách đổi trả TM Fashion – Thời gian áp dụng

Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 03 – 07 ngày kể từ khi nhận hàng.

Thời gian được tính từ lúc đơn hàng giao thành công.

---

✅ Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả TM Fashion

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng đủ điều kiện sau:

• Còn nguyên tem mác
• Chưa qua sử dụng, chưa giặt
• Không bị bẩn, rách hoặc có mùi lạ
• Có đầy đủ thông tin đơn hàng

👉 Đây là quy định nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và shop.

---

🔁 Trường hợp được hỗ trợ

TM Fashion hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi như rách, bung chỉ, lỗi khóa
• Giao sai mẫu, sai màu hoặc sai size
• Sản phẩm không giống mô tả

📌 Nếu lỗi từ shop → đổi mới miễn phí 100%

---

❌ Trường hợp không áp dụng

Shop xin từ chối đổi trả nếu:

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc giặt
• Không còn tem mác
• Quá thời gian quy định
• Hàng sale hoặc phụ kiện (tùy sản phẩm)

---

💰 Chi phí

• Lỗi từ shop → shop chịu phí vận chuyển 2 chiều
• Đổi size hoặc đổi ý → khách chịu phí ship

---

📦 Quy trình

1. Liên hệ shop qua chat hoặc hotline
2. Gửi hình ảnh/video sản phẩm
3. Shop xác nhận và hướng dẫn gửi hàng
4. Nhận sản phẩm mới sau khi xử lý

---

❤️ Cam kết từ TM Fashion

• Minh bạch trong chính sách
• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
• Luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu